Temukan jawaban cepat atas pertanyaan Anda seputar bertransaksi, atau kirim laporan masalah jika membutuhkan bantuan langsung dari tim admin kami.
Pertanyaan Sering Diajukan (FAQ)
Cari solusi tercepat dari daftar topik di bawah ini.
Reborns adalah platform e-commerce preloved terpercaya untuk jual-beli barang bekas layak pakai berkualitas, aman, dan mendukung gaya hidup ramah lingkungan.
Sangat aman. Reborns menggunakan sistem saldo rekening bersama, verifikasi toko penjual (KYC), serta sistem penanganan sengketa (dispute) untuk menjamin hak pembeli dan penjual.
Cukup cari produk yang Anda inginkan, klik tombol "Tambah ke Keranjang", masuk ke halaman keranjang untuk checkout, lalu selesaikan pembayaran menggunakan metode transfer bank.
Pastikan Anda telah mengisi alamat pengiriman secara lengkap di menu "Pengaturan Akun > Alamat" terlebih dahulu sebelum melakukan proses checkout.
Masuk ke akun Anda, klik menu "Toko Saya" di sidebar navigasi untuk mendaftar sebagai Merchant. Isi profil toko, unggah data KTP untuk verifikasi, serta daftarkan rekening bank tujuan pencairan dana.
Masuk ke dashboard merchant, buka halaman "Produk Saya", pilih edit pada produk terkait. Anda dapat mengubah detail deskripsi, stok barang, harga, serta menambah/menghapus foto di Galeri Foto Produk.
Anda dapat mengajukan sengketa (Dispute) pesanan dari detail riwayat transaksi Anda. Saldo pembelian akan ditahan oleh sistem kami sampai sengketa diselesaikan secara adil antara pembeli dan penjual.
Penjual memiliki waktu maksimal 2x24 jam untuk mengirimkan paket dan memperbarui resi pengiriman setelah pesanan lunas.
Laporkan Masalah
Mengalami bug sistem, kendala belanja, atau penyalahgunaan? Laporkan di bawah.